PRINTEMPS 2019 LE DÉMÉNAGEUR CANADIEN 7 renewed interest of the committees. As Chair, I am welcome to sit in on all committee meetings and often do. Our committees have embraced change and are forming new plans, like our dynamic sponsorship program, to enhance CAM and help it strengthen and grow. More of our members are getting engaged and we’re thrilled with the ideas that are flowing. When I moved into the role of Chair in November 2017, CAM had virtually no social media exposure and it seemed clear that the public knew nothing about CAM and what it could provide them. It was important to both Nancy and me that we get the word out about our certified movers to combat the rogues that were more prevalent than ever. Brand awareness was the major focus of both Nancy and me during my first year in office. We kick started four streams of social media with every post urging consumers to contact CAM to find reliable, trusted movers. Last Spring, we connected with the 10 Better Business Bureaus in Canada and partnered on a “May is Moving Month” media campaign. This campaign built upon posi- tive joint messages that existed, but were never really used. We freshened them up, circulated them throughout both organiza- tions, and pressed them into social media. As a result, we’ve had good nation-wide media exposure which resulted in more consumers doing their research, searching for CAM movers, and getting their quote in writing before choosing their mover. Our statistics show that in the last year, our website traffic on mover.net is up 11 per cent with an average of 3,500 sessions per month. As well, our social media followers are increasing at regular intervals each month. If you haven’t already, I ask that you like our Facebook, LinkedIn, Twitter and Instagram pages to have access to messaging that you can use. Our internal stats are also very encouraging. We’re handling, on average, over 200 referrals and inquiries per month. We expanded the search field for moving companies on our website, which has allowed for more movers in a 100 km radius to be contacted. I see both trends proving that our message is starting to resonate with the public. We are encouraged and hopeful that this year’s campaign will bring even more consumers to our doors looking for referrals to certified professional movers that only CAM can provide. We are working hard to provide you with as many leads as possible. Thank you for your continued support of our Association. Cam Carswell Chairman l’ACD pour trouver des déménageurs fiables et réputés. Le printemps dernier, nous avons noué des liens avec les 10 bureaux d'éthique commerciale du Canada (BBB) et avons collaboré à une campagne médiatique intitulée « Mai est le mois du déménagement ». Cette campagne s'est construite sur des messages communs positifs qui existaient déjà, mais n’avaient jamais été réellement utilisés. Nous les avons rafraîchis, les avons fait circuler à l’intérieur des deux organisations et les avons publiés dans nos différents médias sociaux. En conséquence, nous avons bénéficié d’une bonne couverture médiatique à l’échelle nationale, ce qui a poussé un plus grand nombre de consommateurs à effec- tuer des recherches, principalement auprès des démé- nageurs membres de l’ACD, et à s’assurer d’obtenir leur devis par écrit avant de sélectionner leur déménageur. Nos statistiques montrent qu’au cours de la dernière année, le trafic de notre site Web sur mover.net a augmenté de 11 %, avec une moyenne de 3 500 sessions par mois. De plus, nos abonnés sur les médias sociaux augmentent chaque mois. Si vous ne l’avez pas déjà fait, je vous demande d’inscrire des mentions « J'aime » sur nos pages Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram afin de pouvoir par la suite profiter de messages qui vous seront d’une grande utilité. Nos statistiques internes sont également très encou- rageantes. Nous traitons en moyenne plus de 200 réfé- rences et demandes de renseignements par mois. Nous avons développé davantage le champ de recherche des entreprises de déménagement sur notre site Web, ce qui a permis à un plus grand nombre de membres déménageurs situés dans un rayon de 100 km d’être contactés. Je constate que ces deux orientations tendent à prouver que notre message commence à trouver écho auprès du grand public. Nous sommes encouragés et espérons que la campagne de cette année suscitera l’intérêt d’encore plus de consommateurs à la recherche de références de déménageurs professionnels certifiés que seule l’ACD est en mesure de leur fournir. Nous travaillons très fort pour vous fournir le plus de prospects possibles. Merci pour votre soutien indéfectible envers notre association. Cam Carswell Président du conseil d’administration We’ve had good nation-wide media exposure. Nous avons bénéficié d’une bonne couverture médiatique à l’échelle nationale.